冰冰中控用户协议

一、前言

本协议由您与赣州至一科技有限公司就冰冰中控软件及相关服务的使用共同订立。我们将依照法律法规、平台规则和本协议约定向您提供直播中控辅助、账号服务、版本更新、订阅权益、客户支持等服务。

本软件主要用于在用户已登录、已获得授权且具备操作权限的直播中控场景中，辅助完成可见页面内的点击、状态识别、评论发送、商品弹窗、评论置顶、福袋流程等效率工具能力。您应自行确认您的使用行为符合所使用平台、店铺、直播间和相关第三方服务的规则。

二、定义与协议范围

1. “本软件”或“冰冰中控”，指由赣州至一科技有限公司提供的桌面客户端、浏览器扩展、网页、接口、更新包、文档及与之相关的技术服务。
2. “用户”或“您”，指注册、登录、访问、下载、安装或实际使用本软件及相关服务的自然人、法人或其他组织。
3. “第三方平台”，指抖音、直播电商平台、浏览器、支付机构、短信服务商、云服务商及其他非由我们运营但可能与本软件配合使用的服务。
4. 本协议正文、隐私政策、免责协议、订阅规则、功能说明、页面提示、操作规范及我们后续发布并公示的规则，均为本协议的组成部分。

三、账号注册、登录与安全

1. 您在注册或使用账号时，应提供真实、准确、合法、有效的信息，并在信息变更后及时更新。
2. 您应妥善保管账号、密码、验证码、登录设备和授权信息。通过您的账号实施的操作，除非有充分相反证据，均视为您本人或您授权人员的行为。
3. 您不得转让、出借、出租、售卖或以其他方式处分账号及账号权益。因您主动泄露、共享账号或未妥善保管账号导致的损失，由您自行承担。
4. 如您发现账号被盗用、异常登录、权限被篡改或存在其他安全风险，应立即停止相关操作并通过本协议列明的方式联系我们。
5. 我们有权根据安全、风控、合规、服务稳定性等需要，要求您完成短信验证、设备验证、身份核验或其他合理验证流程。

四、服务内容

1. 本软件可提供直播中控辅助、自动弹窗、自动发评、自动回评、评论置顶、福袋流程辅助、日志记录、版本更新、账号登录、订阅权益校验等功能，具体以您实际使用的版本和页面展示为准。
2. 我们可能根据业务安排、技术升级、第三方平台变化或合规要求，对功能范围、使用入口、服务名称、操作流程、交互界面进行调整。
3. 本软件属于效率辅助工具，不保证直播间曝光、成交、转化、收益、账号评分、平台审核结果或其他商业效果。
4. 您理解并同意，第三方平台页面、控件、规则、风控策略或接口变更可能影响本软件部分功能的可用性、稳定性或准确性。

五、费用、订阅与权益

1. 本软件的部分功能可能需要开通订阅、购买授权或满足特定权益条件后方可使用。具体价格、期限、权益范围、优惠规则以页面展示或双方另行确认的信息为准。
2. 您在支付前应仔细核对服务内容、账号信息、订阅期限、支付金额和适用条件。支付成功后，相关权益将按照页面说明或后台记录生效。
3. 除法律法规明确规定、页面明确承诺或我们书面同意外，已生效的订阅费用不因您未使用、少使用、环境不兼容、第三方平台限制、账号被平台处理等原因自动退还。
4. 如出现价格标示错误、支付异常、订单异常、恶意套取优惠、盗刷、欺诈交易等情形，我们有权暂停开通、撤销权益、要求补足差额或采取其他合理处理措施。

六、用户信息与隐私保护

1. 我们重视用户信息安全，会按照法律法规及已公示的隐私政策处理您的个人信息、设备信息、账号信息、订阅记录、错误日志和必要的运行状态信息。
2. 为提供登录校验、订阅权益、版本更新、故障排查、风控安全和客户支持，我们可能收集与上述目的直接相关的必要信息。
3. 未经您授权或法律法规允许，我们不会将您的个人信息出售给第三方。因支付、短信、云存储、统计、客服等服务需要委托第三方处理信息的，我们会要求其依法履行保密和安全义务。
4. 您应确保您在使用本软件过程中处理的直播间数据、客户信息、评论内容、商品信息等具有合法来源和必要授权，并自行承担因违法收集、使用、披露他人信息产生的责任。

七、用户行为规范

您承诺在使用本软件时遵守法律法规、监管要求、社会公德、商业道德、第三方平台规则以及本协议约定。您不得利用本软件从事下列行为：

1. 发布、传播或协助传播违法违规、侵权、虚假、欺诈、低俗、骚扰、歧视、暴力、赌博、色情、违禁品、侵犯隐私或其他不当内容。
2. 冒充他人、盗用他人账号、未经授权进入他人直播间或店铺后台，或超越授权范围进行操作。
3. 破坏、干扰、绕过或试图绕过第三方平台的安全机制、风控机制、权限控制、审核机制或正常运营秩序。
4. 使用本软件进行刷量、刷单、虚假互动、虚假交易、恶意引流、批量骚扰、规避平台规则或其他不正当竞争行为。
5. 对本软件进行反向工程、反编译、破解、绕过授权校验、移除版权标识、制作外挂、二次售卖或提供未授权托管服务。
6. 利用本软件实施网络攻击、数据爬取、批量注册、恶意请求、病毒木马传播、系统入侵或其他危害网络安全的行为。

八、自动化辅助功能的合规使用

1. 本软件的自动化能力仅用于在您已登录、已授权且具备操作权限的页面内辅助完成可见操作。您不得将其用于绕过登录、破解权限、突破平台限制或执行任何未获授权的操作。
2. 您应自行配置合法、真实、合规的评论话术、回复规则、商品信息、活动信息和操作频率，不得诱导误解、虚假宣传、夸大承诺或侵犯他人权益。
3. 自动化执行结果受设备性能、网络环境、页面布局、浏览器状态、第三方平台变更、人工干预等因素影响。您应对关键操作进行必要复核，并对最终发布或执行的内容负责。
4. 如第三方平台规则、监管要求或权利人通知要求停止、限制或调整相关功能，我们有权立即暂停、下线或修改对应能力。

九、第三方平台与第三方服务

1. 本软件可能需要与第三方平台、浏览器、操作系统、支付机构、短信服务商、云服务商等配合使用。第三方服务由相应主体独立运营并承担责任。
2. 您使用第三方服务时，应遵守其协议、隐私政策、平台规则和操作要求。第三方服务的可用性、内容、数据、账号处理、收费和风控结果不由我们控制。
3. 因第三方平台限制、账号处罚、页面调整、接口变更、服务中断、数据错误、支付失败或其他第三方原因导致的损失，我们将在合理范围内协助排查，但不承担超出法律规定和本协议约定的责任。

十、知识产权

1. 本软件及相关网站、界面、图标、文字、图片、代码、文档、商标、服务标识、技术方案、数据库结构等知识产权，依法归赣州至一科技有限公司或合法权利人所有。
2. 未经我们或相关权利人事先书面许可，您不得复制、改编、传播、出租、出借、出售、镜像、抓取、反向工程、反编译或以其他方式使用本软件及相关内容。
3. 您在使用本软件过程中上传、输入、生成或发布的内容，应保证具有合法权利或授权。您保留依法享有的权利，同时授权我们为提供、维护、优化、展示和排查服务所必需的范围内使用相关内容。
4. 如您认为本软件或用户内容侵犯您的合法权益，可以向我们提交权属证明、侵权初步证据、联系方式和处理请求，我们将依法核验并处理。

十一、服务变更、中断与终止

1. 为保障安全、修复缺陷、适配第三方平台、升级功能或符合法律法规要求，我们可能对本软件进行更新、维护、暂停、限制、下线或调整。
2. 因基础运营维护、网络故障、设备故障、系统升级、第三方服务异常、不可抗力、监管要求或安全事件导致服务中断或受限的，我们会尽力在合理范围内恢复服务。
3. 如您违反法律法规、本协议、平台规则或存在安全风险、欺诈风险、侵权风险，我们有权视情况采取提醒、限制功能、暂停服务、冻结账号、终止服务、删除违法内容、保存证据、向有关机关报告等措施。
4. 您可以停止使用本软件。账号注销、订阅终止、数据删除等事项按照页面规则、客服流程、法律法规和必要的安全审计要求处理。

十二、违约处理与责任限制

1. 如您违反本协议或相关规则，导致我们、关联方、合作方、其他用户或第三方遭受投诉、索赔、处罚、损失或费用支出，您应依法承担相应责任。
2. 在法律允许范围内，我们不对因您违法违规使用、第三方平台处理、设备或网络异常、内容配置错误、账号泄露、未及时复核自动化结果等非由我们原因造成的损失承担责任。
3. 本软件按现有技术和现状提供服务。我们会持续提升稳定性和安全性，但不承诺服务绝对不中断、完全无错误、完全适配所有平台变化或满足您全部商业预期。
4. 除法律法规另有强制规定外，我们对间接损失、预期收益损失、商誉损失、数据丢失、第三方处罚、平台账号权益变化等不承担超出本协议约定范围的责任。

十三、账号冻结、注销与申诉

1. 在发现账号异常、存在违法违规线索、安全风险、欠费、恶意投诉、侵权争议或其他需要风控处理的情形时，我们有权先行限制或冻结相关账号及功能。
2. 如您认为限制、冻结或处理结果有误，可以通过客服渠道提交申诉，并提供账号信息、身份或主体证明、交易凭证、授权证明、情况说明等材料。
3. 我们将在收到完整材料后进行核验，并根据事实、法律法规、平台规则和本协议作出处理。申诉期间，为保护安全和第三方权益，相关限制措施可能继续保留。
4. 账号注销后，我们将按照法律法规和隐私政策处理相关数据。为履行安全、审计、争议处理、交易记录保存等法定义务，部分信息可能在必要期限内保留。

十四、未成年人保护

1. 本软件主要面向具备相应民事行为能力的经营主体、从业人员或授权操作人员。未成年人使用本软件应取得监护人同意并在监护指导下进行。
2. 如您为未成年人监护人，应关注并指导未成年人合理、合法、安全使用网络服务，并对其使用行为承担相应监护责任。

十五、通知与协议更新

1. 我们可能通过软件弹窗、站内通知、短信、电子邮件、官方网站公告、客服消息或其他合理方式向您发送服务通知、规则更新、安全提醒和营销信息。
2. 为适应法律法规、监管要求、第三方平台变化、服务内容调整或业务发展，我们可能修订本协议。修订后的协议将在页面公示，并自公示载明的生效日期起生效。
3. 如您不同意更新后的协议，应停止使用本软件。您在协议更新后继续使用本软件，即视为接受更新后的协议。

十六、法律适用与争议解决

1. 本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律法规，不包括冲突法规则。
2. 因本协议或本软件服务产生的争议，双方应先友好协商解决；协商不成的，任何一方可向赣州至一科技有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十七、其他

1. 本协议部分条款被认定无效、被撤销或不可执行的，不影响其他条款的效力。
2. 本协议标题仅为阅读方便设置，不影响条款含义或解释。
3. 我们未立即行使本协议项下的任何权利，不视为放弃该权利。
4. 如您对本协议或本软件服务有疑问、投诉、建议或权利请求，可以通过官方网站、软件内客服入口或我们后续公布的联系方式与我们联系。

附：网络信息安全承诺